FAQs

1. Så fungerar det

Din ersättning

Du kan välja mellan ett presentkort varannan månad från www.gogift.com, skänka samma summa till Rädda Barnen månadsvis eller två trisslotter varje månad.

Vi skickar en nedladdningslänk till dig

När vi mottagit din anmälan skickar vi en nedladdnigslänk till dig på sms som du behöver installera genom vår installationsgudie.

Surfa på som vanligt

Allt du behöver göra är surfa på internet som vanligt så kommer du att få din ersättning löpande varje månad.

Hantering av data

Datan som du genererar under din tid i panelen hanteras i aggregerad form och sparas helt anonymt, i enlighet med GDPR.

Vad du kan förvänta dig

Panelen är passiv och kommer endast att kontakta dig vid nya uppdateringar.

2. Om Tobii Attention Panel

Tobii Attention Panel är en satsning från företaget Tobii där ett hundratal svenska hushåll blir försedda med eye trackers för vår datapanel eller för vår mobilpanel där panelister bli försedda med olika VPN-lösningar. Syftet med projektet är att undersöka var människor tittar när de surfar. Insikterna från studien används sedan för att förbättra användarupplevelsen i den digitala miljön.

3. Ersättning

Vi skickar ut ersättningar på mejl löpande. Beroende på ditt val av ersättning kommer du att få två Trisslotter varje månad, skänka 75kr varje månad till Rädda Barnen eller ett GoGift presentkort värd 150 kr varannan månad. Som panelist får du välja vilken ersättning du vill få och du kan alltid byta ersättning. Ersättningen baseras på om du varit aktiv under månaden och skickar eye tracker data till oss. Läs mer om eye tracker data under vår FAQ “Datainsamling”.

Vill du byta ersättning?

Har du inte fått din ersättning i mejlen?

Titta gärna först i din skräpkorg om det kanske har hamnat där. Om du har anmält dig för ett presentkort kommer du att få den varannan månad.

Dubbelkolla också gärna om din eye tracker är rätt inkopplad. Det kan du göra genom att klicka på din Chrome extension (högst upp till höger i din webbläsaren) och titta i rutan. Om den lyser upp grön betyder det att din eye tracker fungerar korrekt. Om den inte lyser upp, läs gärna vad du kan göra under “Tekniska problem”.

Har din eye tracker fungerat som den ska men du har fortfarande inte fått din ersättning? Kontaka oss genom knappen nedan så återkommer vi så snart som möjligt.

Kontakta oss

4. Integritetspolicy

Din data är säker hos oss!

Datan samlas in enligt GDPRs privacy by design vilket betyder att den genererade datan lagras helt anonymiserad och utan möjlighet att knyta tillbaka till en individ.

Vi samlar in data kopplat till annonsering, om en annons kommit i skärm och vilken huvudURL detta skedde på. Vi skiljer vi dina personliga identifierbara uppgifter som till exempel e-post eller namn från all webbinformation i vårt system. Dina personuppgifter sparas för att vi ska kunna belöna dig som panelmedlem. Personuppgifterna lagras separat från all surfdata och skapas, uppdateras och raderas när en panelmedlem går med och lämnar vår panel.

Läs mer i vår Privacy Policy och Terms and conditions.

Eller tveka inte att kontakta oss här om du har flera frågor.

5. Deltagandet i panelen

Vad händer när jag anmält mig?

Android:

När du anmält dig kommer vi att skicka en nedladdningslänk till från Tobii som du behöver trycka på. Länken kommer att omdirigera dig till en app som du behöver aktivera och följa alla steg som finns inom applikationen. Följ stegen i installationsguiden. Därefter är allt uppsatt korrekt och du behöver bara surfa på som vanligt och få ersättning för det!

Vad kan Tobii se?

Genom att du accepterar tillgängligheten för åtkomst till VPN använder vi för följande syfte:

• Förstå annonserna på hemsidorna du har varit inne och surfat på medan du exempelvis letar efter att köpa en ny bil.
• Se vilka annonser som kommer upp när du kollar på youtube.
• Vilka annonser på exempelvis Facebook efter att du varit inne på hemsidor efter du har letat efter en ny bil.

Vi kan inte:

• Läsa dina sms, bank relaterade applikationer eller andra känsliga applikationer.
• Göra egna handlingar eller ta kontroll över din mobil.
• Se din kamera, åtkomst till dina kontakter eller se dina bilder.

Jag har en Android och hittar inte applikationen jag ska ladda ner.

Du ska inte själv ladda ner någon applikation. Om du trycker på länken som du mottagit från Tobii kommer den automatiskt att omdirigera dig till rätt plats.

Har du inte fått något sms med länk? Kontakta oss här.

Vad gör en VPN?

När du vanligtvis surfar på internet utan en VPN kommer du direkt till en webbplats via din internetleverantör. Detta skickar webbplatsinformation såsom din personliga IP -adress och i sin tur skickar webbplatsen information tillbaka, så att användaren kan se sidan.

När du använder en VPN skickas all data via en säker tunnel, via din internetleverantör, till VPN -servern och sedan till webbplatsen du försöker visa. VPN krypterar din data och håller dig anonym och ändrar IP -adressen till serverns.

6. Tekniska problem

Jag har köpt en ny mobiltelefon men min VPN fungerar inte.

Om du har köpt en ny mobiltelefon behöver du trycka på samma länk som du fick på sms när du anmälde dig till panelen.

Har du inte kvar sms:et? Kontakta oss här så skickar vi en ny länk till dig.

Jag har en Android telefon och hittar inte applikationen jag ska ladda ner.

Du ska inte själv ladda ner någon applikation. Om du trycker på länken som du mottagit från Tobii kommer den automatiskt att omdirigera dig till rätt plats.

Har du inte fått något sms med länk? Kontakta oss här.

Jag kan inte använda mina appar.

Kontakta oss här och skicka information om vad applikationen heter och vilket felmeddelande du får upp så ska vi se till att ordna det.

Internet blir långsamt när jag använder VPN.

Ditt internet på din mobiltelefon kommer att bli något långsammare när du använder VPN på grund av det extra stegen som en VPN gör.

Vad gör en VPN?

När du vanligtvis surfar på internet utan en VPN kommer du direkt till en webbplats via din internetleverantör. Detta skickar webbplatsinformation såsom din personliga IP -adress och i sin tur skickar webbplatsen information tillbaka, så att användaren kan se sidan.

När du använder en VPN skickas all data via en säker tunnel, via din internetleverantör, till VPN -servern och sedan till webbplatsen du försöker visa. VPN krypterar din data och håller dig anonym och ändrar IP -adressen till serverns.

Andra problem

Upplever du andra poblem tveka inte på att kontakta oss här.

7. Kontakt

Har du ännu inte fått ett svar på din fråga och vill du gärna prata med oss? Då kan du alltid mejla oss genom att klicka på följande knapp.

Kontakt

Vi återkommer till dig så snart som möjligt!

8. Avanmälan

Vad tråkigt att du inte längre vill vara med i vår panel. Du kan väldigt enkelt avanmäla dig genom att klicka på följande länk.

Efter att du har fyllt i enkäten på länken ovan välj enhet och följ stegen:

iOS:

Följ stegen här.

Android:

• Gå in på inställningar
• Gå in på appar
• Gå in på “RealityMeter”
• Klicka på “Avinstrallera”.